Повторная отправка документа по ЭДО — инструкция

Что делать, если вам нужно исправить и переслать документ контрагенту? Контур.Диадок предоставляет возможность повторной отправки документа, что может быть необходимо при внесении корректировок из-за ошибки или изменении параметров подписания, передачи или согласования.

Как использовать функцию повторной отправки

Функция повторной отправки доступна только в модуле 1С, в веб-версии Диадока данную операцию выполнить не получится. Для повторной отправки необходимо войти в систему 1С по сертификату электронной подписи.

Шаги по повторной отправке документа

1. 1. Проверьте доступность документа: Переотправить можно только не удаленные документы. 2. Если файл был удален, его необходимо восстановить в веб-версии Диадока в разделе «Удаленные».
2. 3. Найдите и измените документ: Найдите нужный документ в модуле 1С и внесите изменения, если необходимо.
3. 4. Перейдите в папку «Исходящие»: Там хранятся все документы, уже отправленные контрагентам.
4. 5. Выберите файл для переотправки: Найдите файл в таблице, откройте его двойным кликом, затем выберите кнопку «Переотправить».
5. 6. Решите вопрос с аннулированием: Система предложит запросить аннулирование документа. 7. Укажите причину (например, «неверно указан адрес»). После аннулирования документа продолжите процесс.
6. 8. Проверьте файл и настройте параметры: Проверьте файл, заполните данные для подписания и выберите «Подписать и отправить». Можно также отправить файл на согласование.
   
7. Следуйте этим шагам, чтобы легко и быстро повторно отправить документ через ЭДО с помощью Контур.Диадок.

Умный механизм повторной отправки документов через ЭДО

Прогрессивный сервис позволяет эффективно переотправить несколько документов, требующих редактирования. Войдите в раздел «Исходящие», выберите необходимые файлы, отметив их в первом столбце, а затем нажмите «Переотправить». Запросите аннулирование и после подпишите и передайте переформированные пакеты своему контрагенту. Также есть возможность отправить документы на согласование.

Изменения видны в папке «Входящие»

После проведенных действий контрагент получит улучшенный документ, который будет отображен в его папке «Входящие».

Смысл аннулирования при повторной отправке

Обратим внимание на важность аннулирования документа перед переотправкой. При изменениях и последующей отправке документа новый файл формируется. Чтобы избежать путаницы, система предложит аннулировать предыдущий. Таким образом, стороны договариваются о прекращении действия старого документа.

Почему важно запросить аннулирование

В процессе переотправки появится окно с запросом на аннулирование предыдущего документа. Если документ уже был аннулирован, сообщение об этом не появится. Подтвердите необходимость аннулирования, заполните комментарий и отправьте запрос.

Аннулирование применяется для различных видов документов

Электронное аннулирование доступно для различных типов документов, таких как счета-фактуры, УПД, акты, накладные и неформализованные документы с подписью всех сторон или без запроса подписи. В случае отсутствия предложения системы об аннулировании, возможно, документ ранее был аннулирован, не требует аннулирования или ожидает процедуры. Также может возникнуть ситуация, если контрагент работает с оператором ЭДО, не поддерживающим аннулирование.

Отправка нового документа без аннулирования предыдущего

Чтобы переотправить новый документ без аннулирования старого, просто откажитесь от запроса аннулирования во всплывающем окне. Хотя отказ не остановит процесс, рекомендуется прекратить действие исходного документа для поддержания порядка в ЭДО.

Проблемы при переотправке и их решение

Если система не дает возможности повторно отправить документ из-за предыдущей отправки, проверьте настройки. Зайдите в раздел «Расширенные настройки», выберите пункт «Системные» и уберите флажок в поле «Контроль дублирования пакетов на отправку».

Если кнопка «Переотправить» не видна из-за предыдущей повторной отправки, попробуйте найти документ в папке «Для отправки» и отправить его оттуда. В случае сложностей обратитесь за помощью в техподдержку.

Зачем нужна переотправка и аннулирование

Переотправка помогает исправить ошибки в тексте или процессе отправки. Помните о важности аннулирования, чтобы начать работу с контрагентом с новым документом вместо старого.