Роуминг ЭДО: работайте с партнёрами любых операторов

Сначала убедитесь, что ваш оператор поддерживает автоматический роуминг — проверить это можно в разделе «Список операторов». Если поддержка есть, просто отправьте приглашение через Диадок: партнёр примет его, и вы сразу можете начинать обмен документами. Никаких дополнительных звонков и заявок не понадобится.

Если оператор не поддерживает автоматический режим — один из участников роуминговой пары направляет запрос напрямую своему оператору. После настройки соединения обмен документами работает в обычном режиме.

Эти операционные системы работают с устаревшими браузерами, из-за чего часть веб-функций может не открываться. Лучший вариант — использовать компьютер с Windows 7, 8 или 10.

Если перейти на новую ОС пока не получается, напишите на почту diadoc@skbkontur.ru и укажите:

1. ИНН-КПП вашего контрагента и его оператора ЭДО
2. ИНН-КПП вашей организации, зарегистрированной в Диадоке

Специалисты обработают заявку вручную.

«Честный Знак» работает через оператора ЭДО Лайт. Для настройки роуминга с ним нужно пройти два шага:

1. Зарегистрироваться в системе «Честный Знак» — следуйте инструкции на сайте оператора (разделы 3.3–3.4). Если возникнут вопросы, обращайтесь в техподдержку «Честного Знака».
2. Настроить роуминговую связь в Диадоке — после регистрации подайте заявку на роуминг с оператором ЭДО Лайт. После подключения обмен документами с клиентами «Честного Знака» будет работать в штатном режиме.

По другим операторам настройки описаны в отдельных инструкциях на нашем сайте.